5. ПЛЮСЫ И МИНУСЫ УМНОГО ДОМА

: умный дом впечатляет! : : умный дом - это удобно? : : умный дом - это выгодно?? : : умный дом - моя крепость??? : : умный дом - это надежно???? :

 

Вот чего не отнимешь у смарт-хауса, так это внешнего эффекта. Уже в прихожей ваши гости не смогут не обратить внимание на изящную коробочку на стене со множеством кнопочек, лампочек и значков. Ясное дело, вы заранее готовы к неминуемым вопросам и, непринужденно коснувшись чего-то там, запускаете сценарий световой иллюминации. Охи, ахи, возгласы восхищения, новые вопросы... А вы уже демонстрируете красивую картинку на планшете-пульте, где показан температурный режим во всех помещениях, погодные условия за окном и величина сэкономленных энергоресурсов. Гости и так уже выпали в осадок, но вам все неймется, и вы, нашарив между салатницами свой айфон стоимостью в штуку баксов, хитрым движением пальцев вызываете какую-то крутую прогу и - вуаля! - врубается домашний кинотеатр. Одновременно автоматически приглушается свет, по периметру зала включается светодиодная подсветка, а в потолок летит пробка от шампанского. Не, пробка - это уже чисто ваших рук дело, никакой автоматики - нельзя же отдавать гнусным железякам удовольствие поставить жирную точку в этом бенефисе!

Собственно, во введении уже говорилось о том, что внешний эффект - пока главный потребительский мотив на отечественном рынке смарт-хауса. Ну, а что поделаешь, если стереотип из объявлений недавнего прошлого «дом со всеми удобствами» до сих пор ассоциируется у нас не более чем с газом, водопроводом и теплым туалетом, пусть и совмещенным с ванной?

 

С тем, что домашняя автоматизация повышает степень комфортабельности жилища, наверное, не поспоришь. Во введении мы уже кратко рассматривали одну из задач, связанную с дистанционным управлением электроприборами, и трудно не согласиться, что иметь возможность управлять освещением и контролировать состояние светильников, например, из прихожей совсем не помешает. Также было бы удобно, уходя из дома, одним взглядом окинуть табло и убедиться, что все окна закрыты, а утюг и газовые приборы выключены. Владельцы коттеджей должны оценить удобство автоматического управления микроклиматом, поскольку забота об отоплении жилья, в отличие от владельцев городских квартир, лежит на их плечах. Перемещаться по квартире, делая дела и не теряя из поля зрения любимый сериал, мечта любой хозяйки, об этом мы тоже говорили. А возможность получать информацию о состоянии вашего дома в любом месте и в любое время вообще бесценна!

Умная техника, безусловно, облегчает жизнь. Задать нужный режим стирки, повернув ручку на требуемое деление, загрузить белье и на три часа забыть о нем - это уже норма. Накрошить ингредиенты и нажать кнопку мультиварки в полной уверенности, что ничего не пригорит, не убежит и будет готово ваккурат к заданному времени - это уже привычка. Перейти в прединфарктное состояние, обнаружив, что с собой нет мобильного телефона - это уже аксиома. И жизнь вообще кончается, если вдруг отключается Интернет. Почему смарт-хаус должен быть в этом ряду исключением?

Конечно, все это заманчиво, красиво и призвано избавить индивидуума от ненужных напряжений мускулатуры и извилин. Но не подменяется ли здесь одна проблематика другой? Уже высказываются мнения, что удобство самой по себе какой-либо функции «умного дома» может сводиться на нет сложностью ее вызова. Кнопок становится все больше, взаимосвязь между ними - все сложнее, и всю эту логику надо постоянно держать в голове! Видавшие виды компьютерные маньяки - и те пишут, что им бывает проще добежать до нормального выключателя, чем париться с иерархией меню на экране. А ведь эти меню, ко всему прочему, еще требуют настройки сценариев под требования пользователей, и эта настройка отдается на откуп самому пользователю. И тут мало того, что надо владеть этим искусством, надо еще умудриться найти консенсунс с теми, с кем проживаешь под одной крышей.

 

Как уже говорилось, в Европе главным потребительским мотивом смарт-хауса является экономия энергоресурсов. Она достигается оптимизацией режимов освещения, отопления, вентиляции и кондиционирования. «Умный дом» расходует энергию только в нужном месте и в нужное время. Если никого нет в комнате, зачем там держать включенным яркий свет? А если никого нет дома, для кого нагревать помещения? Кроме того, смарт-хаус постоянно следит за уровнем потребления платных ресурсов и предупреждает, если что-то выходит за допустимые пределы, и, следовательно надо искать и устранять причину, например, утечку в сливном бачке. Кроме того, автоматика позволяет снизить вероятность таких форс-мажорных приключений и их последствий, как затопление, утечка бытового газа и пожар. Используя данную возможность бережливые западные обыватели даже умудряются сэкономить на страховке жилища, не говоря уже о затратах на ликвидацию последствий возможного бедствия.

По различным отечественным и зарубежным оценкам смарт-хаус позволяет сэкономить от 8-10 до 30-40 и более процентов затрат на эксплуатацию, причем почти половину из них за счет оптимизации режима отопления. Конечно, в условиях нашей фиксированной платы за тепло с квадратного метра квартир это не актуально. Но в условиях большого загородного дома со своей системой отопления и горячего водоснабжения, работающей на газе, вполне может быть стимулирующим фактором.

Но экономия - экономией, а как она соотносится с затратами на сам «умный дом» в плане их окупаемости? Каких-либо впечатляющих данных на этот счет найти не удалось. Зато впечатляют сами затраты. Даже там, где смарт-хаус давно и успешно трудится на благо своих хозяев, цены, хотя и снижаются, до сих пор считаются непомерно высокими для рядовых граждан. Например, простейшие устройства линейки Connected Home, управляемые по вай-фаю с айфонов, покупаются фанатами продукции Эппл отнюдь не в массовом порядке, хотя число покупателей и растет. И это только начальные затраты. Во что может вылиться поиск неисправностей в отказавшей системе и ее восстановление, трудно представить. Если уж ноутбуки ремонтируют неделями и за немалую сумму, то что говорить об «умных домах»?

Вы готовы платить за все эти удовольствия?

 

 

 

 

Включение традиционных систем безопасности в структуру «умного дома» должно, по идее, обогатить их компьтерным интеллектом, средствами удаленного доступа и черт те чем еще, что напридумано для смарт-хауса. Превратит ли все это ваш дом в неприступный бастион? Последние исследования говорят, скорее, об обратном. Например, подключение к Интернету таит в себе потенциальные возможности для полчищ разных хакеров. Эти возможности резко возрастают при использовании разного рода «облачных» сервисов, которые вовсю стали применяться в технологиях домашней автоматизации. И даже без Интернета не так уж и сложно для специалиста залезть в «мозги» смарт - хауса через его среду передачи информации - радиоканал или силовую электропроводку, причем не проникая при этом в дом. Ну, а дальше, понятное дело, уже возможны всякие варианты из области детективного жанра. Интернет запестрел пугающими публикациями:

 

«Я вижу все приборы в вашей комнате и думаю, что могу управлять ими» - сказала я Томасу Хэтли, совершенно незнакомому мне человеку из Орегона, которого бесцеремонно разбудила своим ранним телефонным звонком. Они с женой были еще в постели. Не скрывая удивления, он попросил меня включить и выключить верхний свет. Сидя в своей комнате в Сан Франциско, я кликнула мышкой по выключателю и воздержалась от искушения еще врубить и телевизор. «Включился, а потом выключился, будь я проклят!» - ответил он мне.

А началось с того, что погуглив по очень простым признакам, я получила список «умных домов», которые с большим основанием можно было назвать глупыми. Все они были оснащены автоматикой Insteon, предоставляющей удаленный доступ к осветительным и отопительным приборам, вентиляторам, телевизорам, гаражным воротам, видеокамерам и прочим устройствам, так что пользователи могли включать и выключать их через Интернет. Их системы были доступны для поиска через Гугль, а для устройств старых моделей не требовали логина и пароля. Кликая по ссылкам, я получала возможность превратить эти дома в дома с привидениями, в кошмарных пожирателей энергии или даже в цели для ограбления путем открытия ворот и калиток. Имена многих «домов» были стандартными, а в одном случае даже использовался реальный адрес, и я смогла найти его на карте штата Коннектикут.

На следующий мой звонок ответил Крейг. Он признался, что подрабатывает консультантом в конторе, занимающейся установкой систем Insteon, и сам использует такую уже 10 лет. Я сказала ему, что вижу его сеть и, возможно, смогу управлять ею. Он занял оборону и стал с раздражением доказывать, что у него установлен пароль, а система сделана доступной для просмотра в качестве примера, чтобы его клиенты видели, что и как работает. Ну, и что я тоже могу только видеть ее, но отнюдь не управлять.

Я попросила разрешения включить и выключить какой-нибудь прибор, и он предложил мне выключить свет в его комнате. После того, как мне это удалось, возникла долгая пауза. «Что-то случилось?» - спросила я? Вместо ответа он положил трубку. Полагаю, он лежал там без чувств. На следующий день сайт его дома уже полностью был закрыт на логин и пароль.

Kashmir Hills, сотрудница Forbes.
«When 'Smart Homes' Get Hacked:
I Haunted A Complete Stranger's House Via The Internet»
(полный текст оригинала здесь.)

 

Подразделение Fortify Security компании HP провело обследование 10 домашних приборов различных типов, подключаемых к Интернету. Сообщается, что большинство из них не требуют паролей необходимой длины и сложности и не шифруют данные. В частности, 8 из 10 устройств допускали использование простейших паролей вида «123456». Веб-интерфейсы 6 устройств имели другие дефекты, в частности, допускали возможность перебора паролей. 7 устройств не обеспечивали шифрование трафика как внутри локальной сети, так и при выходе в Интернет. 6 устройств не применяли шифрование при загрузке обновлений их программного обеспечения, что вообще предоставляет хакерам широчайшие возможности. 8 приборов содержали конфиденциальные данные пользователей, включая имя, дату рождения и даже номер кредитной карты.

HP - не первая компания, которая высветила проблемы безопасности устройств смарт-хауса. Ранее другая фирма обнародовала, что управляемые по WiFi лампы австралийской фирмы Lifx могут раскрывать свой логин и пароль, если хакер «замаскируется» под аналогичную лампу. Сообщалось также об «умном» холодильнике, который был взломан и использовался для рассылки СПАМа. А в прошлом году LG была вынуждена выпускать патч для своих «умных» телевизоров после того, как один из пользователей обнаружил, что его телевизор мониторит его потребительские предпочтения и отправляет информацию о них через Интернет в незашифрованном виде.

BBC News / Tecnology
«Smart home kit proves easy to hack, says HP study»
(полный текст оригинала здесь)

 

Вопросы информационной безопасности систем «умного дома» регулярно обсуждаются на брифингах конференции Black Hat. В частности, специалистами фирмы Trustwave были представлены доклады по обнаружению уязвимостей в устройствах платформы Z-wave, в серверах Vera компании Mi Casa Verde и даже - жесть! - в японском «умном» унитазе Inax Satis, управляемом с мобильника по блютуз - интерфейсу. Помните бессмертный анекдот про майора Пронина? «В бачке тоже наши!» Подробности здесь и тут.

Ну, и так далее. Тема наличия в смарт-хаусах прорех и дырок сегодня весьма популярна и многие фирмы занимаются изучением этого вопроса. Если уж взламывают сайты банков и Пентагона, то чего говорить про какие-то глюковины на стенках, пусть даже по круглой сумме баксов за штуку?

 

Защита от злоумышленников - это одна сторона медали. Потенциальную опасность может представлять и сам смарт-хаус, точнее, его непредсказуемое поведение в случае поломок. Очень характерный пример приводится в статье «Почему я пожалел, сделав свой дом Умным Домом», написанной, кстати, энтузиастом смарт-хауса. Суть в том, что однажды из-за перегрева вырубился главный компьютер - мозг всей автоматики, и все электрическое и электронное во всем доме, как говорят компьютерщики, «упало», т.е. перестало работать полностью и на долгое время, обременяя острейшей необходимостью супер-срочно искать причины и восстанавливать. Кстати, это статья весьма показательна и во многих других отношениях, касающихся оценок домашней автоматизации с разных сторон, поэтому есть смысл привести ее полностью:

 

Why I Regret Making My House a Smart-House

Michael Fitzpatrick, Blogger

 

Не призывайте чуму на мою голову.

Я поклонник высоких технологий. У меня есть компьютер, беспроводной принтер, айфон с миллионом прикладных программ, айпад, домашний кинотеатр с объемным звуком, цифровая видеокамера Кэнон и «Умный Дом» от Control4. Последний как раз и дал мне «прикурить».

Я строил свой «дрим хаус» целых 4 года (старые китайцы говорят: дом построил - жизнь построил) и вынужден был, наконец, остановить толпы подрядчиков, убеждавших меня, что мне нужно больше, чем я запланировал. Я не расчитывал сделать свой дом «умным» домом. Я хотел оснастить его фешенебельным освещением, объемным звуком, плоскими телеэкранами, системами аудиосвязи и сигнализации, а также тепловыми панелями и кондиционерами. И когда мастер сказал мне, что все это может управляться, как одно целое, с привязкой, например, включения заданного режима освещения дома, к нажатию одной кнопки, а одновременного выключения света и музыки и закрытия ворот - к другой, у меня потекли слюнки.

Компания, куда я обратился по горячим следам, предложила мне такую систему, включающую все, за 120 тысяч долларов. Зашибись! Это превышало стоимость моего водопровода, электросети, системы отопления, полов и крыши вместе взятых. Нет, нет, не могу даже и рассматривать, не продолжайте.

Строительство продвигалось, и я снова вернулся к идее. Может быть, у меня, все-таки, будет «умный дом», точнее, часть «умного дома»? У меня был знакомый электрик, занимающийся жилыми домами. Я мог бы установить все базовое оборудование (телевизоры, динамики и пр.) и потом, по мере строительства, добавлять еще телевизоры, акустические системы, системы сигнализацци и т.д. Для этого надо упрятать все между стенами, но сделать при этом систему готовой к расширению, если вдруг привалит счастье выиграть в лотерею. А первым делом необходимо смонтировать освещение. Для освещения нужны эти специальные выключатели по 150 баксов. Да, конечно, обычные стоят от 3-х до 27-ми. Но эти содержат маленький приемопередатчик и могут общаться друг с другом по радио, и не надо будет тянуть провода к дополнительным «тринаправленным», которые ставятся для управления светом из разных мест. Теперь все работает так: выключатели, диммеры и термосатыт прячутся куда-нибудь в кладовки или шкафы, и их никто не видит. К ним даже не надо прикасаться. Они будут управляться по беспроводной сети ZigBee, которая будет организована в доме. Выводы выключателей и диммеров соединяются прямо там, в темных закутках. Никакой тринаправленной электропроводки. Поэтому электромонтаж облегчается, а цена уменьшается.

Есть еще кнопочные панели. Они напичканы кнопками, которые программируются для управления упрятанными выключателями. Это стандартные коробочки, к которым подходит провод питания. Идея в том, чтобы убрать со стенки все диммеры и выключатели, заменив их одной такой коробочкой с кнопками. Кнопки могут быть запрограммированы на выполнение различных команд и снабжены соответствующими надписями. Например, с каждой стороны моей кровати располагаем шестикнопочную панель. Там есть кнопка «спокойной ночи». Она выключает свет во всем доме, выключает музыку, телевизоры, закрывает гаражные ворота, включает иллюминацию на крыше, понижает температуру в комнате (зимой - до 70-ти градусов по Фаренгейту, летом - до 65-ти), и «заводит» будильник. Там есть и другая кнопка - «Дорога к туалету». Если вы проснетесь среди ночи, то увидите кнопку с неярким голубым индикатором (цвет и яркость тоже программируются), нажатие на которую включает иллюминацию, подсвечивающую темную дорогу к туалету. По возвращению в постель датчик регистрирует прекращение вашего перемещения и выключает подсветку. Просто офигительно!

Вобщем, мне потребовалось 60 этих самых диммеров, выключателей и панелей, чтобы обустроить дом. По возможности я растянул их приобретение, как мог, с учетом поэтапности. Наконец, пришли смарт-хоум парни и запрограммировали все, как я хотел. Был предусмотрен сценарий «Яркий Дом», включающий свет везде, если кто-то входил в дом; сценарий «Кухня», врубающий на всю катушку свет на кухне на время готовки; сценарий «Визит» для иллюминации гостиной... Это огромный программный проект, на доводку которого требуется не меньше года, прежде чем он заработает, как надо. Я должен был давать замечания и предложения по внесению изменений, и я отправлял их по электронной почте, а инженеры и техники внедряли все это в режиме удаленного доступа.

Дом мог управляться с айпада, айфона или с нескольких расположенных по дому сенсорных панелей (за 980 долларов). Мы проложили провода для их установки на всех этажах, включая подвал, в т.ч. в главной ванной и в кабинете моей жены, но на первое время смогли приобрести только 3 из 6, которые требовались. Была еще одна вещь, которую пришлось ждать - новая модификация домофонов из нержавейки, имеющая кнопку звонка с подсветкой, переговорное устройство и скрытую видеокамеру, чтобы видеть, кто у двери. Они поступили через 8 месяцев после того, как мы установили сенсорные панели, и только затем, чтобы выяснилось, что они совместимы с НОВЫМИ панелями, а отнюдь не с теми, что уже были смонтированы. Никаких предупреждений от компании Control4 фирме, парни которой вели монтаж, не поступало. К тому же на презентации этих новых блоков они сказали, что они на подходе, но фактически сумели их поставить только через 8 месяцев. Что вообще происходит? Никакой поддержки от Contro4 - покупай новый экран или вставай на прикол. К счастью, наши парни выполняли еще один проект и предложили купить у нас старые панели за пол-цены, если мы купим новые. С этого момента я начал сильно нервничать, поскольку эти ребята, которым я доверял, оказались простыми торгашами, а не специалистами. Вобщем, пришлось выложить еще три штуки баксов, получив полторы в компенсацию, чтобы все совместилось.

Мы добавили телевизор, потом другой, а через пару лет и систему сигнализации. Оказалось, что по мере прибавления систем прибавляются и проблемы: телевизоры систематически отключаются, динамики выключаются, свет барахлит, экраны зависают, а удаленный доступ заклинивает. Я освоил перезагрузку оборудования (вынуть вилку и подождать 3 минуты!), переинсталляцию экранов и замену во всем этом хозяйстве батареек.

Этой весной мы поставили генератор - «Generac», генератор для целого дома. Как только мы его запустили, все лампочки в доме заморгали, а все скрытые трансформаторы громко зажужжали. Я позвонил ребятам в Control4, но они сказали, что никогда не сталкивались с подобной проблемой. Заметьте, все это продолжалось и после выключения генератора. Мы запустили на генераторе самопроверку, и она дала неудовлетворительный результат. Пришлось обращаться к специалистам фирмы Generac. Одной из рекомендаций было заземлить бронешланг силового кабеля, соединяющего генератор с домом. Generac требует для подключения два кабеля - один силовой для подачи энергии в дом, а второй - сигнальный, для контроля напряжения в доме. Специалисты Generac предположили, что дело может быть именно в этом, хотя другие консультанты-электрики убеждали, что в данном случае это не при чем. Вобщем, пришлось раскопать 40-футовую траншею, чтобы сделать новое заземление и заменить сигнальный кабель. Честно говоря, это помогло, но не до конца.

Мы с женой как-то были в отъезде 4 дня и вернулись в совершенно мертвый дом. Внутри было около 37-ми градусов, не было света, не работали телевизоры. Мне удалось включить кое-какое освещение вручную, добравшись до кабинета. Было воскресенье, 9-30 вечера. Чтобы попытаться все привести в норму, я связался с ребятами из Contro4. Проблема, предположительно, была в том, что в системе предусмотрено автоматическое отключение в целях безопасности, если температура достигает 40 градусов, а главный контроллер находился на третьем этаже в кладовке, нашпигованной HVAC и аудио-видеооборудованием. Чтобы он вновь запустился, мне пришлось немного охладить его. Выходило, что надо сделать дырку в этой кладовке и поставить вентилятор. Мне сказали, что это обязательно решит все мои проблемы. Но один из телевизоров и один экран по-прежнему вырубалиссь через некоторое время. Тогда мне сказали, что доступен новый релиз программы и он исправит положение. На следующий день релиз был установлен. Он привел в норму и телевизор, и сенсорную панель, а также устранил все моргания света и жужжания трансформаторов. Control4 анонсировала его, как устраняющий некоторые известные баги. Хммммммм...

Незадолго до нашего въезда в дом, когда бригада спецов еще работала, я показывал эту систему своему соседу, описывая ее потенциальные возможности и все, что она умеет делать. Он сказал: «А что, если дом начнет управлять тобой?» Тогда это показалось мне забавным.

Короче, я не могу программировать эту систему. Я не могу устранять возникающие проблемы иначе, чем путем отключения - подключения всего подряд. Это единственная вещь в моем доме, которую я не могу наладить сам. А больше всего достает, когда смотришь видео и оно «замерзает», или исчезает звук как раз тогда, когда перестаешь замечать посторонние шорохи из сабвуфера.

Вчера опять вырубился весь свет, когда я работал за кухонной стойкой. И телевизор не работал. После моей традиционной процедуры по отключению-подключению все вновь зафункционировало. Пару месяцев назад отказала аудиосистема, ваккурат, когда начался званный обед. Было просто замечательно крутить компакт-диски на простенькой магнитоле, стоявшей на подставке на фоне безумно дорогой супер-пупер аудиосистемы с онемевшими динамиками по всей комнате.

Спрятанные термостаты работают от 7-ми датчиков, передающих им информацию о температуре в комнатах. 5 из них постоянно не работают. Два, стоящие рядом - один для нагревателя а второй для охладителя, показывают температуру с разницей в 10 градусов. Это значит, что нагреватель и охладитель могут начать войну друг с другом, и мы не узнаем об этом, пока не получим счет за энергию больше, чем за три предыдущих месяца. Стоимость каждого из датчиков - 30 долларов, но они могут создать проблему на 300.

Я действительно не беспокоюсь теперь о том, что мне нужно бегать по дому и регулировать каждую лампочку, когда приходят гости. Я не озабочен и тем, что надо бегать по лестницам, выключая везде свет, включая сигнализацию и думая о том, как бы не оставить ворота открытыми. Десятки тысяч долларов, которые стоит все это хозяйство и которые могли бы пригодиться для что-то другого, наконец завершили свое дело с моей халабудой. У меня теперь есть четкое понимание, сколько могло бы еще это стоить с учетом того, от чего я отказался и что поменял, заплатив в итоге за действительно нужное и похоронив идею расширяемости. Время, которое я потратил на разговоры, наладку и беготню по этажам в поисках неисправностей, в десятки раз превысило то, которое потребовалось бы для обычного хождения по дому при ручном управлении тем же светом, термостатами и сигнализацией в течение двух жизней, и это традиционное занятие отнюдь не вгоняло бы меня в состояние фрустрации.

Я не спец в этих делах я никогда ими не интересовался, хотя мне и приходится бывать во многих местах, где есть такие системы. Там много людей пользуются этим хламом, который и мне посчастливилось установить. Наверное, вообще много народу пользуется такими системами. Я говорю, конечно, только о Control4, поскольку с другими не знаком.

Чего мне действительно хотелось бы, так это после долгого трудового дня вернуться в свое обиталище и застать все работающим. Я все больше впадаю в уныние и меня уже совсем не интересует, насколько мой дом является «умным домом».

 

Возможно, Майкл Фитцпатрик что-то и приукрасил. Но сказка хоть и ложь, да в ней намек. Кстати, в этой главе планировался еще один раздел - резюме: «Умный дом - это зашибись?????». Но, наверное, интегральные выводы каждый сделает сам.

 

* * *

Развернутые аналитические материалы по теме Умного Дома см. в проекте
Умный Дом в разрезе.

* * * * *

 

 

Опубликовано 12.10.2014. Последнее изменение - нет.

© Janto 2014 Все права защищены